Rancilio Group è entusiasta di annunciare il lancio dell’app “My Rancilio Group”, la porta d’accesso diretta al già esistente Customer Support Portal, ora disponibile per smartphone e tablet. Con l’obiettivo di fornire un’esperienza di assistenza clienti senza precedenti, “My Rancilio Group” permette di interagire con le risorse del portale Customer Support in modo semplice e intuitivo, ovunque tu sia.
L’app “My Rancilio Group” è divisa in due sezioni distintive, ognuna pensata per soddisfare le diverse esigenze degli utenti. Nella sezione pubblica, si potrà accedere a una vasta gamma di risorse informative e utili per ottimizzare l’utilizzo dei prodotti Rancilio ed Egro: dalla consultazione e il download del materiale informativo nell’Area Download fino alla fruizione di tutorial video nella Video Library.
Per i tecnici autorizzati Rancilio Group, la sezione privata offre un accesso riservato a funzionalità avanzate. Qui, si potranno consultare i disegni tecnici dei prodotti e ordinare facilmente i ricambi necessari attraverso il Portale Ricambi. Inoltre, si potranno registrare e attivare la garanzia dei prodotti professionali Rancilio ed Egro direttamente tramite l’app “My Rancilio Group” per gestire facilmente la propria garanzia.
Rancilio Group è certa che questa risorsa esclusiva semplificherà e ottimizzerà le operazioni di manutenzione e assistenza tecnica, migliorando l’esperienza di utilizzo dei prodotti Rancilio Group.
Scarica ora l’app “My Rancilio Group”
