プライバシーポリシー
Rancilio Group S.p.A. con socio unico（ランチリオ・グループ単独株主会社）のウェブサイトwww.ranciliogroup.com（以下、「当サイト」）へようこそ。
本プライバシーポリシーにより、ランチリオ・グループ単独株主会社は、当サイトにアクセスして閲覧し、そこで提供されるサービスを使用することで自動的に収集される、あるいは自発的に提供される、個人データの処理に関する情報をユーザーに提供します。
当サイトの閲覧は無料で、登録の必要はありません。 個人データは、本プライバシーポリシーへの参照リンクが張られた「ダウンロードエリア」、「お問い合わせ」、「採用情報」、「サポート」の各セクションで提供される可能性があります。
また、当サイトには、第三者のウェブサイト、ページまたはオンラインサービスへのハイパーテキストリンクが含まれている場合があります。これらのリンクをクリックすることにより、ユーザーは、マルチメディアコンテンツにアクセスすることができます。同コンテンツは、当該当事者に独占的所有権が帰属するため、ランチリオ・グループ単独株主会社の管理外にあり、本プライバシーポリシーの記載内容は一切適用されません。 ランチリオ・グループ単独株主会社は、第三者が提供するサービスへのリンクには注意を払い、当該当事者が提供するデータ処理に関する情報を注意深く読むようユーザーに呼びかけますが、これらに関して、ランチリオ・グループ単独株主会社は、いかなる管理も行うことができないため、いかなる責任をも負わないものとします。
1.データ管理者
データ管理者は、ランチリオ・グループ単一株主株式会社（税務コード・VAT登録番号：09784580152）、本店所在地：イタリア・パラビアーゴ、Viale della Repubblica 40、電話番号：0331.408200、メールアドレス：info@ranciliogroup.com、認証電子メール：ranciliogroup@legalmail.itです（以下、「当社」） 。
2.処理される個人データの種類
個人データとは、ユーザーに関する情報で、ユーザーが特定できるあらゆる情報を指します。
具体的には、以下のデータを処理します：
a) 閲覧に関する個人データ
当サイトへのアクセス及び閲覧に際し、当社は通常、Cookieやその他のトラッキング技術により閲覧データを収集しています。当サイトの運営に使用されるコンピュータシステムおよびソフトウェアは、その通常動作中に、閲覧に関する個人データを自動的に取得し、それらデータの送信は、インターネット通信プロトコルの使用に暗黙的に含まれています。これは、データ通信トラフィックに関するデータで、その性質上、特定されたユーザーと直ちに関連付けられるようには収集されませんが、処理を通して、または第三者が保有するデータとの関連付けによって、ユーザーを特定できる可能性のあるものです。この種のデータには、例えば、当サイトへの接続に使用されたコンピュータの「IPアドレス」またはドメイン名、要求されたリソースのURL（Uniform Resource Identifier）アドレス、サーバへの要求時刻、要求方法、応答として得られたファイルのサイズ、サーバから与えられた応答のステータス（成功、エラーなど）を示す数値コード、その他ユーザーのオペレーティングシステムおよびコンピュータ環境に関するパラメータが含まれます。
これらのデータにより、当社は当サイトが正常に機能していることを確認し、ユーザーが当サイトで提供されるサービスを利用できるようにし、その閲覧体験を向上させ、アクセスに関する情報を取得し、統計分析の処理により、ユーザーの嗜好に沿った広告の配信を可能にするプロファイルを作成したり、異常及び／又は不正利用を特定したりすることができます。これらのデータ収集に使用される技術の詳細については、後述の第4項「Cookie」に関する説明をご参照ください。
b) トラッキングピクセルを通じて処理する個人データ
トラッキングピクセルとは、多くの場合、透明で非常に小さな画像であり、ユーザーが受信するメールに直接埋め込まれるのではなく、リモートサーバー上に保存されています。この技術により、メールの送信者は、特定のユーザーによって、または特定の状況においてメールが開封および閲覧されたことに関する情報を取得できます。また、受信者のIPアドレスから得られる追加情報、使用端末の種類、メールの閲覧時間、同じメールがその後に開封された回数などの情報も取得できる場合があります。
当社は、製品、サービスおよびイベントに関する情報提供、広告およびプロモーションを目的としたメールやニュースレターの効果を測定し、改善するために、トラッキングピクセルを使用しています。この目的のために処理するユーザーの個人データは、メールの開封の有無、開封日時、IPアドレス、使用端末の種類、OSおよびブラウザーです。
c) ユーザーから自発的に提供されたデータ
また、当社は、資料請求、採用応募、当社製品に関する資料のダウンロードの要求など、当サイトが提供するサービスとの対話中に、ユーザーから自発的に提供された個人データを処理します。具体的には、以下のデータが該当します：
- 当社の製品、サービス、イベントに関する情報、商業的・販売促進的コンテンツを含む通信を電子メールやニュースレターで送信するための、名、姓、メール アドレス、国籍、地域。
- Ali Group Holding S.r.l.への提供のための、名、姓、メールアドレス、国籍、電話番号および所属会社。
- お問い合わせのための、名、姓、メールアドレス、所属会社、国籍、地域、お問い合わせの理由、およびお問い合わせフォームへの入力時に提供されるその他の情報。
- 採用応募時に提供する、名、姓、メールアドレス、関心のある分野、および履歴書に記載されたその他の情報（生年月日、出生地、居住地、国籍、電話番号、学歴、職歴、趣味、画像など）で、人種、民族、健康に関する情報を含む。
- 当社新製品に関する資料のダウンロード時に提供する、名、姓、国籍、メールアドレス。
- 商業的オファーをパーソナライズし、ユーザーの嗜好に沿った通信を送信するための、名、姓、興味、好み、購入習慣。
- ユーザーがカスタマー サポート ポータルにアクセスし、そこで提供されるサービス（製品の登録やインストール中の問題の報告を含む）を利用するための、ユーザー名、パスワード、地理的位置情報、購入製品に関する情報（設置日、設置先の名称・住所、シリアル番号、設置先のメールアドレス）、および該当フォーム上でユーザーが提供するその他の情報 。
（以下、総称して「本データ」）。
当サイトに表示されたアドレス宛に任意および自発的に電子メールを送信する場合、送信者のメールアドレス、およびメッセージ内に自発的に記入したその他の個人データが取得されます。これらのデータは、送信者への返信の目的のみに使用され、いかなる形でも公開されることはありません。
3.処理の目的、適法性根拠、本データ提供の任意性・必須性
当サイトの閲覧およびそこで提供されるサービスの利用において、本データは以下の目的のために処理されます。
- 当サイトの閲覧を可能にし、正常な動作を確認し、コンピューター犯罪が発生した場合にその責任の所在を確認すること。また、閲覧体験の向上、当サイトへのアクセスに関する統計分析、およびユーザーが示した好みに応じた広告を配信するためのプロファイルの作成（以下、「当サイトの閲覧」）。適法性根拠は、法的根拠は、契約の履行（本規則第6条第1項b号）および当社の正当な利益（本規則第6条第1項f号）です。閲覧体験の向上、統計分析およびプロファイルの作成については、ユーザーが明示的に表明した同意に依拠します（本規則第6条第1項a号）。
- ユーザーから受けた要望に応え、製品や活動に関する関連情報を提供するため（以下、「お問い合わせ」）。 適法性根拠は、ユーザーの要望に応じて実行される契約前の措置の実行（本規則第 6.1 条 b））に依拠します。
- 当社の製品に関する資料のダウンロードを可能にするため（以下、「パンフレット」）。 適法性根拠は、ユーザーの要望に応じて実行される契約前の措置の実行（本規則第 6.1 条 b））に依拠します。
- 当社の製品、サービス、イベントに関する情報、広告、販売促進コンテンツを含む通信を、電子メールやニュースレターを介して配信するため（以下、「マーケティング」）。適法性根拠は、明示的な同意に依拠します（本規則第6.1条a）およびイタリアの立法令第196/2003号第122条）。
- ユーザーの興味、購買・消費習慣、嗜好を分析し、当社が製品やサービスの提供をカスタマイズし、ユーザーの興味に沿ったパーソナライズされたコミュニケーションを送信するため（以下、「プロファイリング」）。適法性根拠は、明示的な同意に依拠します（本規則第6.1条a））。
- Ali Group Holding S.r.l.（本店所在地：イタリア・ミラノ県チェルヌスコ・スル・ナヴィーリオ、Via Piero Gobetti 2/a）が、同社の取り組み、実施中のキャンペーン、製品およびサービスに関する営業およびプロモーションの案内をメールやSMSで配信し、同社のマガジンを送付するために、本データを同社に提供すること（以下、「データ提供」）。適法性根拠は、明示的な同意に依拠します（本規則第6.1条a））。
- 当社の製品、サービスおよびイベントに関する情報提供、広告およびプロモーションを目的としたメールやニュースレターの効果を高めるために、これらに対するユーザーの反応を測定・分析すること。適法性根拠は、前記d)の目的に関連した明示的な同意に依拠します（本規則第6条第1項a号およびイタリアの立法令第196/2003号第122条）（以下「トラッキング」）。
- 雇用関係または業務協力関係を確立することを目的とした、専門的プロフィールの評価および選考プロセスのため（以下、「選考」）。 労働法、社会保障、社会保護の分野におけるユーザー又は当社の義務を履行し、特定の権利を行使する必要がある場合に提供された特定データ（本規則第 9.2 条 b））に関する処理の適法性根拠は、契約前の措置の実行（本規則第 6.1 条 b）及びイタリアの立法令第196/2003号第111条の2）に依拠します。
- 当社への事前申請に基づき、当社から直接提供される認証情報を使用して、カスタマーサポートポータル（以下、「サポート」）にアクセスし、そこで提供されるサービス（新製品の登録、保証対象部品の交換依頼、技術マニュアルの参照、動画やチュートリアルの閲覧、スペアパーツの購入、ダウンロードエリアへのアクセス、製品のインストール中に発生した問題の報告など）を利用するため。 適法性根拠は、ユーザーの要望に応じて実行される契約前の措置及び契約の履行（本規則 第6.1条 b））に依拠します。
- 司法、行政、仲裁及び／又は調停・和解手続を含むあらゆる状況における当社の権利の行使および保護（以下、「保護」）。 適法性根拠は、当社の正当な利益に依拠します（本規則第6.1条f））。
閲覧データ（自動的に収集される）を除き、本データ提供の任意性・必須性は、以下のとおりです：
- 前記a)、b)、c)、h)、i)、j)の目的の達成に必要な本データの提供は必須です。したがって、本データをご提供いただけない場合、当社は、ユーザーの要望に対応することができません。例えば、本サイトの閲覧、パンフレットのダウンロード、採用への応募、カスタマーサポートポータルへのアクセスおよび関連サービスの利用ができなくなります。
- 前記a)のうち、本サイトへのアクセスに関する統計分析、ユーザーの閲覧体験の向上、およびユーザーが示した好みに応じた広告を配信するためのプロファイルの作成という追加の目的については、本データの提供は任意です。したがって、本データをご提供いただけない場合、当社はこれらの目的に対応できませんが、前記a)のその他の目的、およびb)、c)、h)、i)、j)の目的の達成には影響しません。
- 前記d)、e)およびf)の目的については、本データの提供は任意です。したがって、本データをご提供いただけない場合、当社は、ユーザーが希望された対応（当社ニュースレターへの登録と、それに伴う情報提供、営業およびプロモーションの案内の配信、関心・購買・消費習慣・嗜好の分析、およびAli Group Holding S.r.l.への本データの提供）を行うことができません。ただし、前記a)、b)、c)、h)、i)、j)の目的の達成には影響しません。
- 前記g)の目的については、本データの提供は任意です。したがって、本データをご提供いただけない場合、当社は、メールやニュースレターの効果を高めるために、これらに対するユーザーの反応を測定・分析することができません。ただし、前記d)の目的の達成には影響しません。
4.Cookie
当サイトでは、通常の閲覧および利用を可能にし、閲覧体験の向上、統計分析、およびお客様が示した好みに応じた広告を配信するためのプロファイルの作成を目的として、サードパーティのものを含む、技術的Cookie、機能性Cookie、分析用Cookieおよびプロファイリング用Cookieを使用しています。当サイトに存在するCookieの特性に関する詳細な情報は、当社のCookieポリシーで確認することができます。
5.処理の方法
本データは、第3項に記載された目的の範囲内で、個人データの処理に関する法律の規定に基づき、適切なセキュリティ対策を講じた上で、主に電子的および自動化された方法、ならびに紙媒体により処理されます。本データの処理は、適切なセキュリティおよび機密性を保証し、紛失及び／又は破壊のリスク、ならびに無許可の当事者によるアクセスを回避するために、特別に権限を付与され、訓練を受け、指示された当社社員（管理部門、マーケティング部門、商業部門、IT部門に所属する社員など）によって取り扱われます。 さらに、本サイトが提供する特定の機能を利用するために、ユーザーは関連する様々な許可を付与する必要があります。具体的には、
- 正確な位置情報の取得に対する許可（継続的な取得は行いません）
ユーザーが製品の設置場所を特定し、製品の登録を進めることができるようにするための許可です。 この許可の付与は任意です。ただし、許可されない場合、当社が製品の設置場所を特定することができなくなります。ユーザーが手動で位置指定することは可能です。前述の許可は、当然ながら、ユーザーの本データの収集が開始される前に要求され、ユーザーはいつでもそれを取り消すことができます。なお、ユーザーが使用する端末によって、許可設定の確認手順が異なる場合があります。
6.本データの提供および公開
本データを不特定多数に公開することはありません。第3項に記載された目的に厳密に関連する範囲内で、以下の者に本データを提供する場合があります：
- ユーザーの同意を得た上で、Ali Group Holding S.r.l.。
- 行政機関や司法機関など、法令に基づき本データを受領する権限を有する者。
- 本規則第28条に基づく、独立したデータ管理者またはデータ処理者の資格においてデータ処理に関与する主体。
データ処理者の名前の最新リストは、privacy@ranciliogroup.comに電子メールを送ることにより、当社に要求することができます。
7.本データの保存期間
当社は、本データを収集した目的を達成するために厳密に必要な期間、本データを保存します。当サイト閲覧に関する第2項および第4項で明示的に規定されている場合を除き、以下の各目的のための本データの保存期間は次の通りです：
- お問い合わせは、本データ収集日から1年間保存されます。
- パンフレットは、本データ収集日から1年間保存されます。
- マーケティングおよびトラッキングは、収集日から24ヶ月間保管されます。
- プロファイリングは、収集日から12ヶ月間保管されます。
- データ提供は、Ali Group Holding S.r.l.からそれらの提供の要望がある期間保管されます。なお、Ali Group Holding S.r.l.から、当社に対し、年に1回、本データ提供の要望が行われます。その後、Ali Group Holding S.r.l. が情報提供およびプロモーションの案内を配信する目的で本データを保存する期間については、同社が明示的に定め、別途、個人データの処理に関する情報を通じてユーザーにお知らせします。
- 選考は、本データ収集日から1年間保存されます。
- サポートは、ユーザーがいつでもプロフィールの閉鎖を要求できる権利を損なうことなく、契約関係の存続期間を通して保存されます。
- 保護は、紛争期間を通して、また上訴の期限及び／又は関連する訴訟の時効期間が切れるまで保存されます。
ただし、適法性根拠に基づきデータ処理に対する同意を取り消す権利、データ処理に異議を唱える権利を含む下記第8項に定める権利の行使、法律で定められた特定の保存義務の履行は、留保されるものとします。
8.データ主体の権利
ユーザーは、自身の本データに関して、イタリアの立法令第196/2003号（第I部 – 第I章 – 第III節）の規定と制限は有効のまま、本規則に定められた方法で、以下について当社に要求する権利を有します：
- 規定されている場合、アクセス権（本規則第15条）。
- 不正確な本データの訂正と不完全な本データの完全化（本規則第16条）。
- 上記の目的に必要でなくなった場合、または規則に従って処理されていない場合など、規定された理由によるデータの削除（本規則第17条）。
- 規定されている場合、処理の制限（本規則第18条）。データの正確性に異議があり、その正確性を確認する必要がある場合など。
- 規定されている場合、ポータビリティ（本規則第20条）。すなわち、一般的に使用され、自動機器で読み取り可能な構造化された形式でデータを受け取り、当該データを別のデータ管理者に送信する権利。
- 規定されている場合、処理に対する異議申立て（本規則第21条）。
同意に基づく処理の場合、ユーザーは、撤回前に行われた処理の適法性に影響を与えることなく、いつでもそれを撤回する権利も有します。さらに：
- 営業およびプロモーションを目的としたメールやニュースレターの配信を停止する場合は、各メールやニュースレターの末尾にある「配信設定の管理」リンクをクリックして、配信を解除できます。
- 営業およびプロモーションを目的としたメールやニュースレターでのトラッキングピクセルの使用に対する同意を撤回する場合は、各メールやニュースレターの末尾にある「配信設定の管理」リンクをクリックして手続きできます。
上記のすべての権利は、ユーザーが、privacy@ranciliogroup.comのアドレスに電子メールを送付するか、当社の本店所在地宛てに書留郵便を送付することで当社に通知することにより行使することができます。
9.苦情の申立て
本データの処理が本規則に含まれる規定に違反しているとユーザーが判断する場合、本規則第77条の規定に従って、個人データ保護のための監督機関に不服を申し立てる権利を有します。
10.本データの域外移転
本データは、欧州連合にあるサーバーに保存されます。特定のサービスの提供のために、本データの域外移転を行う場合、当社は、当該移転が本規則に準拠し、具体的には、（十分性の決定、欧州委員会が承認した標準データ保護条項などの）十分な保護措置に基づき行われることを約束します。 本データの移転およびその保護のための保証に関する詳細については、電子メールprivacy@ranciliogroup.comにて当社にお尋ねいただくか、当社住所まで書留郵便にてご請求ください。
パラビアーゴ、2026年10月19日
Rancilio Group S.p.A. （単独株主会社）