Cookies et politique de confidentialité


Notre politique relative aux cookies

Cette politique relative aux cookies a pour but d’expliquer le fonctionnement des cookies installés ou présents sur le domaine www.ranciliogroup.com (ci-après dénommé le « Site »).
Le Site est géré par Rancilio Group S.p.A. à associé unique (n° de TVA IT-09784580152), dont le siège social est sis à Villastanza di Parabiago (MI-ITALIE), Viale della Repubblica n° 40 (ci-après la dénommée la « Société »).

 

Que sont les cookies?

Les cookies sont de petits fichiers que les sites visités par l’utilisateur placent sur son ordinateur pour stocker des informations sur ses préférences et qui sont ensuite retransmises aux mêmes sites lors de la prochaine visite de l’utilisateur. En revanche, les cookies de « tiers » sont des fichiers intégrés par un site différent de celui visité par l’utilisateur. Ceci parce qu’il existe sur chaque site des éléments (images, cartes, sons, liens spécifiques vers les sites Internet d’autres domaines, etc.) qui résident sur des serveurs différents du site visité. Les cookies peuvent être stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur de façon permanente (cookies persistants) ou pour une certaine durée, ou disparaître après avoir fermé le moteur de recherche et ont une durée limitée (cookies de session).

 

Cookies sur le Site

Cookies de « tiers »
Ces cookies peuvent être utilisés avec la balise web, un petit fichier intégré dans une page Internet, de façon à collecter des informations sur l’utilisation du Site. Par ailleurs, les serveurs de la Société pourront enregistrer automatiquement les demandes transmises par rapport aux pages individuelles pendant la navigation à travers le fichier journal du serveur.
Les cookies, les balises et les fichiers journaux permettent de calculer le nombre total de visites sur le Site et d’identifier quelles sont les parties du Site les plus appréciées. Cette opération est utile pour avoir un feedback sur l’utilisation du Site et par conséquent, pour pouvoir intervenir de façon ciblée dans le but d’en améliorer et d’en faciliter l’utilisation pour les utilisateurs. Cette activité est menée en utilisant le service Google Analytics de Google.
Il s’agit d’un outil pour analyser le trafic d’un site web basé sur l’utilisation des cookies, dans le but de comprendre, de façon totalement anonyme, la façon dont les utilisateurs utilisent le Site.
Pour utiliser ces cookies, les adresses IP sont anonymisées.
Ainsi, à travers les cookies installés ou présents sur le site Internet, les données personnelles de l’utilisateur ne sont pas traitées.
Pour en savoir plus, visitez le site:
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage.
Pour gérer ou désactiver les cookies, accédez au site Web suivant :

https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=it.
Les informations collectées à travers les cookies pour l’utilisation du site seront traitées par Google conformément à la politique de confidentialité disponible à l’adresse Internet suivante :
https://www.google.com/intl/it/policies/privacy.

Boutons de partage sur les réseaux sociaux
Sur le Site, des boutons permettent de partager du contenu sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Google+). Des cookies de tiers installés par les réseaux sociaux peuvent ainsi être collectés. Le Site ne partage aucune information avec ces widgets. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter les politiques de confidentialité suivantes : Politique de confidentialité Facebook – Politique de confidentialité Instagram – Politique de confidentialité YouTube – Politique de confidentialité Twitter – Politique de confidentialité LinkedIn – Politique de confidentialité Pinterest – Politique de confidentialité Google Plus.
Le Site peut contenir des liens ou des références pour accéder à d’autres sites Internet. La Société n’a pas le pouvoir de contrôler les cookies et/ou de surveiller les technologies d’autres sites Internet pour lesquels cette politique de cookies ne s’applique pas.


Politique de confidentialité

Communication

Bienvenue sur le site web www.ranciliogroup.com de Rancilio Group S.p.A. à associé unique (ci-après le « Site »).
Par la présente politique, Rancilio Group S.p.A. à associé unique fournit à l’utilisateur des informations sur le traitement des données à caractère personnel collectées automatiquement ou fournies volontairement par celui-ci, en consultant le Site et en utilisant les services qui y sont proposés, ainsi que sur le fonctionnement des cookies installés ou en tout état de cause présents.
La navigation est libre et ne nécessite pas d’inscription ; l’éventuelle communication de données à caractère personnel est demandée dans les sections è « Nous contacter » et « Opportunités de carrière », ainsi que pour pouvoir télécharger la documentation relative aux produits de la Société, dans lesquelles l’utilisateur trouvera des informations spécifiques sur le traitement des données à caractère personnel.
Des liens hypertextes vers des sites web, des pages ou des services en ligne tiers sont de plus susceptibles d’être présents. En cliquant sur ces liens, l’utilisateur accédera à des contenus multimédias qui, relevant de la compétence exclusive des tiers susmentionnés, échappent au contrôle de Rancilio Group S.p.A. à associé unique et sont donc hors du champ de la présente politique. Rancilio Group S.p.A. à associé unique invite en conséquent l’utilisateur à prendre garde, lorsqu’il adhère aux services proposés par ces tiers, à lire attentivement les notes d’information sur le traitement des données fournies par ces tiers, par rapport auxquels Rancilio Group S.p.A. à associé unique ne saurait effectuer aucune vérification, ni engager sa responsabilité.

 

1. Responsable du traitement

Le Responsable du traitement est Rancilio Group S.p.A. à associé unique (Code fiscal et numéro de TVA 09784580152), dont le siège social est situé à Parabiago, Viale della Repubblica n. 40, téléphone +39-0331.408200, adresse courriel info@ranciliogroup.com et courriel certifié ranciliogroupr@legalmail.it (ci-après la « Société »).

2. Type de données personnelles traitées

Donnée personnelle désigne toute information concernant l’utilisateur et s’y rapportant.
En particulier, le traitement portera sur :
– Données personnelles liées à la navigation
En cas de navigation sur le Site, la Société collecte, en général, les données de navigation via les cookies ou autres technologies de suivi. Les systèmes informatiques et les procédures logicielles liées au fonctionnement du Site acquièrent automatiquement, pendant le fonctionnement normal, certaines données à caractère personnel de navigation, dont la transmission est implicite lors de l’utilisation des protocoles de communication Internet.
Il s’agit de données relatives au trafic électronique qui, de par leur nature, ne sont pas collectées dans le but d’être associées immédiatement à des utilisateurs identifiés, mais qui pourraient, à travers des élaborations ou des recoupements avec des données détenues par des tiers, permettre d’identifier l’utilisateur. Cette catégorie de données comprend, par exemple, les « adresses IP » ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés pour se connecter au Site, les adresses URL (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l’heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse fournie par le serveur (bonne fin, erreur, etc.) et d’autres paramètres liés au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur.
Lesdites données permettent de naviguer sur le Site et d’exploiter les services qui y sont proposés et peuvent être utilisées pour obtenir des informations sur les visites, élaborer des analyses statistiques sous forme anonyme et agrégée, créer des profils permettant l’envoi de publicités correspondant aux préférences de l’utilisateur, ainsi qu’identifier des anomalies et/ou abus. Ces données sont conservées pendant 6 mois au maximum et pendant la période de temps expressément indiquée au point 4) qui suit relatif aux Cookies, sauf en cas de contrôles à la demande de l’autorité judiciaire.

– Données fournies volontairement par l’utilisateur
La Société traite de plus des données personnelles fournies volontairement par l’utilisateur pendant l’interaction avec les services fournis par le Site, comme en cas de demande d’informations, d’envoi de la candidature et de la demande de téléchargement de la documentation relative aux produits de la Société. Dans chaque section du Site où sont collectées les données de l’utilisateur, une note d’information spécifique sur le traitement des données est publiée aux termes de l’article 13 du Règlement UE n° 2016/679 (ci-après le « Règlement ») ; dans tous les autres cas, il convient de faire référence au contenu du présent document. Les données fournies volontairement par l’utilisateur sont les suivantes :
– prénom, nom, adresse courriel, société, fonctions, pour l’inscription à la newsletter de la Société ;
– prénom, nom, adresse courriel, société, nationalité, ville, fonctions, raison du contact, ainsi que les éventuelles autres informations fournies en remplissant le formulaire de demande d’informations ;
– prénom, nom, adresse courriel, domaine d’intérêt, ainsi que les autres informations mentionnées dans le CV (comme par exemple, lieu et date de naissance, résidence, nationalité, coordonnées téléphoniques, formation, expériences professionnelles, intérêts personnels photo), y compris celles qui révèlent l’origine raciale ou ethnique et celles qui se rapportent à la santé, pour envoyer sa candidature ;
– prénom, nom, nationalité et adresse courriel, pour obtenir le téléchargement de la documentation relative aux nouveaux produits de la Société ;
(ci-après collectivement les « Données »).
L’envoi facultatif et volontaire de messages courriel aux adresses indiquées sur le présent Site implique l’acquisition de l’adresse courriel de l’expéditeur, ainsi que d’éventuelles autres données personnelles volontairement fournies dans le message. Lesdites données sont utilisées uniquement pour répondre à l’expéditeur et ne sont en aucun cas diffusées.

3. Finalités du traitement, bases juridiques et nature de la transmission des Données
Dans le cadre de la consultation du Site et de l’exploitation des services qui y sont proposés, les Données sont traitées pour les finalités suivantes :
a. pouvoir naviguer sur le Site, obtenir des informations statistiques anonymes sur son utilisation, ainsi que pour contrôler son bon fonctionnement et établir les responsabilités en cas de délits informatiques (ci-après « Navigation sur le Site »). La base juridique est l’intérêt légitime de la Société (article 6.1 f) du Règlement) ;
b. répondre à la demande adressée par l’utilisateur et lui fournir les informations correspondantes sur les produits et les activités réalisés (ci-après les « Contacts »). La base juridique est le consentement exprimé (article 6.1 a) du Règlement) ;
c. pouvoir télécharger la documentation relative aux produits de la Société (ci-après les « Brochures »). La base juridique est le consentement exprimé (article 6.1 a) du Règlement) ;
d. permettre l’inscription à la newsletter et l’envoi de messages par courriel contenant des contenus d’information, publicitaires et promotionnels sur les produits, les services et les événements de la Société (ci-après la « Newsletter »). La base juridique est le consentement exprimé (article 6.1 a) du Règlement) ;
e. analyser les intérêts, les habitudes d’achat et de consommation, les goûts de l’utilisateur pour permettre à la Société de personnaliser l’offre de ses produits et services dans le but d’envoyer des messages personnalisés et correspondant aux intérêts de l’utilisateur (ci-après « Marketing ciblé »). La base juridique est le consentement exprimé (article 6.1 a) du Règlement) ;
f. évaluation du profil professionnel et éventuel processus de recrutement destiné à conclure un contrat de travail ou de collaboration professionnelle (ci-après le « Recrutement »). La base juridique du traitement est l’exécution de mesures précontractuelles (article 6.1 b) Règlement et article 111 bis du décret législatif italien n° 196/2003) et le consentement exprimé par rapport à d’éventuelles données particulières fournies (article 9.2 a) du Règlement) ;
g. exercice et défense des droits de la Société, éventuellement devant la justice judiciaire, administrative, dans les procédures d’arbitrage et/ou de médiation et conciliation (ci-après la « Défense »). La base juridique est l’intérêt légitime de la Société (article 6.1 f) du Règlement).
Exception faite des données de navigation (collectées automatiquement), la fourniture des Données a la nature suivante :
– nécessaire pour la poursuite des finalités indiquées à l’article 3) points b), c) et f) ci-dessus. En conséquence, le fait pour l’utilisateur de ne pas communiquer les Données demandées entraîne l’impossibilité pour la Société de mettre en œuvre ce qui lui est demandé ;
– facultative pour la poursuite des finalités indiquées à l’article 3) points d) et e) ci-dessus. En conséquent, le fait de ne pas communiquer les Données entraîne l’impossibilité objective pour la Société de faire suite à la demande de l’utilisateur (l’inscription à la newsletter de la Société avec à la clé l’envoi de messages d’information et promotionnels, ainsi que l’analyse des intérêts, des habitudes d’achat et consommation, des goûts), sans pour autant compromettre la poursuite des finalités indiquées à l’article 3) points b), c) et f) ci-dessus, l’utilisation du Site et le droit de défense.

4. Cookies
Le Site utilise des cookies techniques, analytiques et de profilage, éventuellement de tiers, pour permettre d’y naviguer et de l’exploiter, pour réaliser ses analyses statistiques et créer des profils permettant d’envoyer des publicités correspondant avec les préférences exprimées par l’utilisateur. Vous trouverez plus d’informations sur les caractéristiques des cookies présents sur le Site dans notre Politique de cookies.

5. Modalités du traitement
Dans le cadre des finalités indiquées à l’article 3) ci-dessus, le traitement des Données se fera principalement par des moyens électroniques et automatiques, ainsi que sur support papier, dans le respect des dispositions réglementaires en matière de traitement des données à caractère personnel, en adoptant les mesures de sécurité appropriées. Le traitement des Données est géré par du personnel de la Société spécialement autorisé et formé pour garantir un niveau adéquat de sécurité et de confidentialité, ainsi que pour éviter tous risques de perte et/ou de destruction et tous accès non autorisés.

6. Communication et diffusion des données

Les Données ne feront pas l’objet de diffusion. Dans les limites strictement prévues pour les finalités indiquées à l’article 3) ci-dessus, les Données peuvent être communiquées à :
– personnes autorisées conformément à la réglementation, notamment mais pas exclusivement l’Autorité publique et l’Autorité judiciaire ;
– personnes qui, en qualité de responsables indépendants ou de sous-traitants conformément à l’article 28 du Règlement, sont impliquées dans le traitement des Données.
La liste nominative actualisée des sous-traitants peut être demandée à la Société, en envoyant un courriel à l’adresse privacy@ranciliogroup.com

7. Durée de conservation des Données
La Société conserve les Données pour la durée strictement nécessaire à la poursuite des finalités pour lesquelles lesdites données ont été collectées. Sous réserve de ce qui est expressément prévu aux articles 2) et 4) ci-dessus, les Données pour les finalités :
– « Contacts » seront conservées pour une durée de 1 an à compter de la date de la collecte ;
– « Brochures » seront conservées pour une durée de 1 an à compter de la date de la collecte ;
– « Newsletters » seront conservées tant que le consentement ne sera pas retiré par l’utilisateur, également via le bouton « Se désabonner » placé au bas de chaque message ;
– « Marketing ciblé » seront conservées pour une durée de 24 mois à compter de la date de la collecte ;
– « Recrutement » seront conservées pour une durée de 1 an à compter de la date de la collecte.
Le tout sans préjudice du droit de retrait du consentement pour les traitements fondés sur cette base juridique, le droit d’opposition au traitement ainsi que l’exécution d’obligations spécifiques de conservation prévues par la loi et l’exercice du droit de défense en cas de litige.

8. Droits de la personne concernée

Eu égard aux Données, il est prévu un droit de demander à la Société selon les modalités indiquées par le Règlement et sous réserve des dispositions et limitations prévues par le décret législatif italien n° 196/2003 (Partie I – Titre I – Chapitre III) :
– l’accès, dans les cas prévus (article 15 du Règlement) ;
– corriger les Données inexactes et compléter celles qui sont incomplètes (article 16 du Règlement) ;
– effacer les Données dans les cas prévus (article 17 du Règlement), comme par exemple lorsqu’elles ne sont plus nécessaires eu égard aux finalités susmentionnées ou lorsqu’elles ne sont pas traitées dans le respect du Règlement ;
– limiter le traitement dans les cas prévus (article 18 du Règlement), comme lorsque l’on conteste l’exactitude des Données et qu’il convient de les vérifier ;
– obtenir la portabilité, à savoir le droit de recevoir les Données, dans les cas prévus (article 20 du Règlement), dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de les transmettre à un autre responsable du traitement ;
– s’opposer au traitement, dans les cas prévus (article 21 du Règlement).
En cas de traitement basé sur le consentement, vous avez également le droit de le retirer à tout moment sans préjudice de la licéité du traitement effectué avant le retrait.
Vous pouvez exercer tous les droits énoncés ci-dessus en envoyant à la Société un courriel à l’adresse privacy@ranciliogroup.com ou un courrier recommandé à l’adresse de la Société, à l’attention du service Protection des Données.

9. Réclamation

Dans le cas où l’utilisateur estimerait que le traitement des Données enfreindrait les dispositions contenues dans le Règlement, il est reconnu le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle italienne, conformément aux dispositions de l’article 77 du Règlement.

10. Transfert des données à l’étranger

Vos données sont conservées sur des serveurs situés au sein de l’Union européenne. En cas de transfert de données à l’étranger, la Société s’engage à garantir le fait que le transfert des Données dans lesdits pays soit effectué dans le respect des dispositions prévues par le Règlement et, en l’espèce, en présence de garanties adéquates (décisions d’adéquation, clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, etc.).

La Société

 

 

Politique de confidentialité – Snap&Share

Grâce à l’application Snap & Share (ci-après dénommée l’« App ») créée, développée et gérée par Rancilio Group S.p.A. avec chaque partie prenante, vous avez la possibilité de télécharger (à l’aide d’un code QR) les principaux paramètres d’une machine à café et de les partager par mail.
Ce document vous fournit tous les détails sur le fonctionnement de l’App et les méthodes de traitement de vos données à caractère personnel.
L’App reçoit et collecte les informations et les données à caractère personnel indiquées ci-après, nécessaires pour le téléchargement, l’installation et l’utilisation de l’App, mais aussi pour améliorer la fonctionnalité et les informations et données supplémentaires que vous fournirez. Les informations et les données à caractère personnel sont collectées au moment de l’installation de l’App, puis à chaque connexion ou utilisation de l’App.
Informations personnelles:  L’App collecte votre adresse mail sauvegardée dans les paramètres de l’App ainsi que les informations et données supplémentaires que vous fournirez.
Informations sur l’utilisation et l’accès :  l’App collecte des informations sur l’utilisation et le fonctionnement de l’App, y compris celles concernant les diagnostics et les performances, comme les fichiers journaux et les rapports concernant des fermetures anormales.
Informations sur la géolocalisation et la localisation : l’App collecte des informations sur la position du dispositif si vous utilisez des fonctions nécessitant la localisation. L’App utilise différentes technologies pour déterminer la localisation : IP, GPS, signal Bluetooth. L’information sur la localisation est acquise lors de la lecture du code QR.
La géolocalisation peut être désactivée n’importe quand en accédant à la section des autorisations pour localiser le système d’exploitation de votre dispositif. En désactivant la localisation, il est impossible d’utiliser l’App.
Appareil photo :l’App nécessite l’utilisation de l’appareil photo de votre dispositif pour pouvoir reconnaître et lire le code QR. Le refus d’utiliser l’appareil photo comporte l’impossibilité d’obtenir et de traiter le code QR et d’utiliser le service pour optimiser les paramètres de la machine à café.
Conformément et en application du Règlement européen n° 2016/679 (ci-après dénommé le « Règlement »), vous trouverez ci-après les informations supplémentaires concernant spécifiquement le traitement de vos données personnelles à des finalités strictement liées au téléchargement, à l’activation et à l’utilisation de l’App.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Rancilio Group S.p.A. à associé unique (NIF et n° de TVA 09784580152), dont le siège social est sis à Parabiago, Viale della Repubblica 40, tél. +39 0331408200, fax, +39 0331551437, adresse mail info@ranciliogroup.com ; adresse de courrier électronique certifié ranciliogrouphr@legalmail.it, (ci-après désigné par le « Responsable du traitement »)

Données à caractère personnel

On entend par données à caractère personnel toutes les informations vous concernant.
Plus spécifiquement, le traitement concernera les données suivantes : adresse mail et données sur la position géographique ainsi que des données supplémentaires que vous fournirez (ci-après dénommées les « Données »)

Base légale du traitement

Sur le plan légal, le traitement de vos Données pour les finalités susmentionnées se base sur votre consentement. Vos Données seront traitées uniquement après avoir reçu votre consentement, conformément aux obligations légales et dans l’intérêt légitime du Responsable du traitement de fournir un service innovant, compétent et sécurisé à moins que vos droits et vos libertés personnelles prévalent sur lesdits intérêts.

Méthodes de traitement

Dans le cadre des finalités indiquées précédemment, vos Données seront traitées à l’aide d’instruments électroniques, conformément aux dispositions en vigueur en matière de traitement des Données à caractère personnel et en adoptant toutes les mesures de sécurité appropriées. Le traitement de vos Données sera confié à du personnel dûment formé afin de garantir la sécurité et la confidentialité desdites Données, ainsi que pour éviter tout risque de perte et/ou destruction et tout accès par des personnes non autorisées.

Divulgation des Données

Dans la mesure strictement nécessaire aux finalités liées au téléchargement, à l’activation et à l’utilisation de l’App, vos Données peuvent être divulguées à l’équipe interne du Responsable du traitement dont les activités sont nécessaires pour la gestion de l’App ; les membres de cette équipe sont spécifiquement autorisés et formés pour le traitement des données à caractère personnel.

Durée de conservation des Données

Vos Données seront conservées jusqu’à ce que vous en demandiez la suppression et tant que l’App restera installée, sans préjudice du respect des obligations légales et de votre droit de révoquer votre consentement comme indiqué ci-après.

Nature de la fourniture des Données

Vous avez le droit de contacter le Responsable du traitement, conformément à la procédure indiquée dans le Règlement afin d’exercer les droits suivants :
– droit d’accès, pour les cas visés à l’article 15 ;
– droit d’obtenir la rectification des Données inexactes et droit d’obtenir que les Données à caractère personnel incomplètes soient complétées (article 16) ;
– droit à la suppression de vos Données pour les raisons envisagées (article 17), par exemple lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires pour les finalités précédemment indiquées ou dont le traitement n’est pas conforme aux dispositions du Règlement ;
– droit à la limitation du traitement dans les cas prévus (article 18), par exemple en cas de contestation de l’exactitude des Données et pour en vérifier la conformité ;
– droit à la portabilité, à savoir le droit de recevoir les Données dans les cas prévus (article 20) dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par dispositif automatisé et de transmettre lesdites Données à un autre Responsable du traitement ;
– droit de vous opposer au traitement dans les cas prévus (article 21).
Vous avez également le droit de retirer votre consentement quand vous le souhaitez sans préjudice de la légitimité du traitement effectué avant la révocation dudit consentement. Cette révocation impliquera l’impossibilité de continuer à utiliser l’App.
Pour exercer les droits susmentionnés, contactez le Responsable du traitement à l’adresse certifiée ranciliogrouphr@legalmail.it

Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos Données implique une violation des dispositions visées par le Règlement, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès du Délégué à la protection des Données conformément aux dispositions visées à l’article 77 dudit Règlement.

Transfert des Données à l’étranger

Vos Données ne seront pas transférées à l’étranger. Les Données et les informations collectées ne sont pas utilisées à des fins de profilage, pour l’offre de produits et de services ni pour toute autre finalité commerciale. Par conséquent, l’utilisation de cookies n’est pas envisagée. Dans le cadre d’une utilisation normale, les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisés pour le fonctionnement de l’App (Apple Store, Google Play ou Windows Phone Store) collectent certaines données concernant l’utilisateur dont la transmission est implicite dans l’utilisation de protocoles de communication Internet, smartphones et dispositifs utilisés. Le Responsable du traitement n’est pas concerné par ce type de traitement et sa responsabilité ne peut être engagée. Nous vous recommandons donc de consulter également les politiques de confidentialité publiées sur les plateformes précédemment mentionnées.

Obtenez une assistance sur nos produits.

N’hésitez pas à prendre contact avec notre équipe d’assistance.

Support page