Privacy Policy
Benvenuti nel sito web www.ranciliogroup.com di Rancilio Group S.p.A. con socio unico (di seguito “Sito”).
Con la presente Privacy Policy Rancilio Group S.p.A. con socio unico fornisce all’utente le informazioni relative al trattamento dei dati personali che vengono raccolti automaticamente o che lo stesso conferisce volontariamente, accedendo e navigando il Sito e utilizzando i servizi ivi previsti.
La navigazione è libera e non richiede alcuna registrazione; l’eventuale conferimento di dati personali è previsto nelle sezioni “Area Download”, “Contattaci”, “Lavora con Noi” e “Support” in cui è inserito il rimando al presente documento.
All’interno del Sito potrebbero inoltre essere presenti link ipertestuali a siti web, pagine o servizi on-line di soggetti terzi. Cliccando su tali link, l’utente potrà accedere a contenuti multimediali che, essendo di esclusiva pertinenza dei predetti soggetti, esulano dal controllo di Rancilio Group S.p.A. con socio unico e non soggiacciono in alcun modo a quanto indicato nella presente Privacy Policy. Rancilio Group S.p.A. con socio unico invita, quindi, l’utente a prestare attenzione nell’aderire a servizi offerti da terzi soggetti, a leggere attentamente le informative sul trattamento dei dati che vengono fornite dai predetti soggetti, in relazione alle quali Rancilio Group S.p.A. con socio unico non può svolgere alcun controllo, né essere ritenuta responsabile.
1. Titolare del trattamento
Titolare del trattamento è Rancilio Group S.p.A. con socio unico (C.F. e P.IVA 09784580152), con sede legale in Parabiago, Viale della Repubblica n. 40, telefono 0331.408200, indirizzo e-mail info@ranciliogroup.com e PEC ranciliogroup@legalmail.it (di seguito “Società”).
2. Tipologia di dati personali trattati
Per dato personale si intende qualsiasi informazione che riguarda l’utente ed è a esso riferibile.
Nello specifico il trattamento riguarderà:
a) Dati personali inerenti alla navigazione
In caso di accesso e navigazione del Sito, la Società raccoglie, in genere, i dati di navigazione mediante i cookie o altre tecnologie di tracciamento. I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio e automaticamente, alcuni dati personali di navigazione, la cui trasmissione è implicita nell’uso di protocolli di comunicazione della rete internet. Si tratta di dati relativi al traffico telematico che, per loro natura, non sono raccolti per essere associati immediatamente ad utenti identificati, ma che potrebbero, tramite elaborazioni o associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare l’utente. In questa categoria di dati rientrano, ad esempio, gli “indirizzi IP” o i nomi a dominio dei computer utilizzati per connettersi al Sito, gli indirizzi in rotazione URL (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo ed all’ambiente informatico dell’utente.
Detti dati consentono di verificare il regolare funzionamento del Sito e consentire all’utente la fruizione dei servizi ivi previsti, di garantire una migliore esperienza di navigazione, ricavare informazioni circa le visite ed elaborare analisi statistiche, creare profili che permettano l’invio di pubblicità in linea con le preferenze espresse dell’utente, nonché di identificare anomalie e/o abusi. Per maggiori informazioni sulle tecnologie utilizzate per la raccolta di tali dati, la Società invita l’utente a prendere visione di quanto indicato al successivo punto 4) sui Cookie.
b) Dati personali trattati tramite i c.d. tracking pixel
I tracking pixel sono immagini, spesso trasparenti e di dimensioni molto ridotte, non direttamente contenute nei messaggi di posta elettronica ricevuti dall’utente, ma ospitate sui server remoti, che consentono al mittente del messaggio di ottenere informazioni relative all’avvenuta apertura e dunque alla consultazione del messaggio da parte di quello specifico utente o in un contesto preciso, ivi comprese eventualmente informazioni ulteriori che possono ricavarsi dall’indirizzo IP dell’utente destinatario, relative al tipo di dispositivo utilizzato, fino al tempo di consultazione del messaggio e al numero di aperture successive dello stesso messaggio.
La Società utilizza i tracking pixel all’interno delle proprie comunicazioni (e-mail e newsletter) aventi contenuto informativo, pubblicitario e promozionale dei propri prodotti, servizi ed eventi al fine di misurarne e migliorarne l’efficacia. Per fare ciò, la Società tratta i seguenti dati personali dell’utente: avvenuta apertura del messaggio di posta elettronica da parte dell’utente stesso, data e ora, indirizzo IP, tipo di dispositivo utilizzato, sistema operativo e browser.
c) Dati forniti volontariamente dall’utente
La Società tratta, altresì, dati personali forniti volontariamente dall’utente durante l’interazione con i servizi forniti dal Sito, come nel caso di richiesta di informazioni, di invio della candidatura e della richiesta di download della documentazione relativa a prodotti della Società. Nello specifico, i Dati sono:
– nome, cognome, indirizzo di posta elettronica, nazionalità e regione per l’invio di comunicazioni aventi contenuto informativo, commerciale e promozionale, mediante e-mail e newsletter, riguardanti prodotti, servizi ed eventi della Società;
– nome, cognome, indirizzo di posta elettronica, nazionalità, recapito telefonico, società di appartenenza per la comunicazione ad Ali Group Holding S.r.l.;
– nome, cognome, indirizzo di posta elettronica, società di appartenenza, nazionalità, regione, motivo del contatto, nonché le eventuali e ulteriori informazioni fornite nella compilazione del modulo di richiesta, per richiedere informazioni;
– nome, cognome, indirizzo di posta elettronica, area di interesse, nonché le ulteriori informazioni indicate nel curriculum vitae (quali ad esempio, luogo e data di nascita, residenza, cittadinanza, recapiti telefonici, formazione scolastica, esperienze professionali, interessi personali e immagine), tra cui anche quelle che rivelano l’origine razziale o etnica e quelle relative alla salute, per inviare la propria candidatura;
– nome, cognome, nazionalità e indirizzo di posta elettronica, per ottenere il download di documentazione informativa relativa a nuovi prodotti della Società;
– nome, cognome, interessi, gusti e abitudini di acquisto per personalizzare l’offerta commerciale ed inviare comunicazioni in linea con le preferenze dell’utente;
– username, password, informazioni relative alla posizione geografica, informazioni relative al prodotto acquistato (data, sede ed indirizzo d’installazione, numero di serie e indirizzo e-mail della sede d’installazione), nonché ulteriori informazioni fornite dall’utente nell’apposito form, per accedere al Customer Support Portal e fruire dei servizi ivi previsti (tra cui la registrazione dei prodotti e la segnalazione di problemi durante la loro installazione).
Di seguito, complessivamente, “Dati”.
L’invio facoltativo e volontario di messaggi di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo Sito comporta l’acquisizione dell’indirizzo di posta elettronica del mittente, nonché di eventuali ulteriori dati personali volontariamente indicati nel massaggio. Detti dati sono utilizzati al solo fine di riscontrare il mittente e non sono in alcun modo diffusi.
3. Finalità del trattamento, basi giuridiche e natura del conferimento dei Dati
Nell’ambito della consultazione del Sito e della fruizione dei servizi ivi previsti, i Dati sono trattati per le seguenti finalità:
a) consentire la navigazione del Sito, controllarne il corretto funzionamento ed accertare la responsabilità in ipotesi di reati informatici, nonché migliorare l’esperienza di navigazione, elaborare analisi statistiche circa le visite del Sito e creare profili che permettano l’invio di pubblicità in linea con le preferenze espresse dell’utente (di seguito “Navigazione del Sito”). La base giuridica è ravvisabile nell’esecuzione del contratto (art. 6.1 b) Regolamento), nonché nel legittimo interesse della Società (art. 6.1 f) Regolamento) e, con riferimento, al miglioramento dell’esperienza di navigazione, all’elaborazione di analisi statistiche ed alla creazione di profili nel consenso espresso dall’utente (art. 6.1 a) Regolamento);
b) riscontrare la richiesta pervenuta dall’utente e fornire a quest’ultimo le relative informazioni sui prodotti e sulle attività realizzati (di seguito “Contatti”). La base giuridica è ravvisabile nell’esecuzione di misure precontrattuali adottare su richiesta dell’utente (art. 6.1 b) Regolamento);
c) consentire il download della documentazione informativa relativa ai prodotti della Società (di seguito “Brochure”). La base giuridica è ravvisabile nell’esecuzione di misure precontrattuali adottare su richiesta dell’utente (art. 6.1 b) Regolamento);
d) consentire l’invio di comunicazioni aventi contenuto informativo, pubblicitario e promozionale, mediante e-mail e newsletter, riguardanti prodotti, servizi ed eventi della Società (di seguito “Marketing”). La base è ravvisabile nel consenso espresso (art. 6.1 a) Regolamento e art. 122 D. Lgs. 196/2003);
e) analizzare gli interessi, le abitudini di acquisto e di consumo, i gusti dell’utente per consentire alla Società di personalizzare l’offerta dei propri prodotti e servizi allo scopo di inviare comunicazioni personalizzate e in linea con gli interessi dell’utente (di seguito “Profilazione”). La base giuridica è ravvisabile nel consenso espresso (art. 6.1 a) Regolamento);
f) comunicazione ad Ali Group Holding S.r.l. con sede legale in Cernusco sul Naviglio (MI), Via Piero Gobetti n. 2/a per l’invio di comunicazioni aventi contenuto commerciale e promozionale, mediante e-mail e SMS, riguardanti iniziative, promozioni attive, prodotti e servizi, nonché per l’invio del magazine della stessa Ali Group Holding S.r.l. (di seguito “Comunicazione”). La base giuridica è ravvisabile nel consenso espresso (art. 6.1 a) Regolamento);
g) misurare e analizzare le interazioni dell’utente con le comunicazioni (e-mail e newsletter) aventi contenuto informativo, pubblicitario e promozionale, riguardanti prodotti, servizi ed eventi della Società per migliorane l’efficacia. La base giuridica è ravvisabile nel consenso espresso contestualmente alla finalità di cui alla precedente lettera d) (art. 6.1 a) Regolamento e art. 122 D. Lgs. 196/2003) (di seguito “Tracking”);
h) valutazione del profilo professionale ed eventuale processo di selezione volto all’instaurazione di un rapporto di lavoro o di collaborazione professionale (di seguito “Selezione”). Il trattamento trova base giuridica nell’esecuzione di misure precontrattuali (art. 6.1 b) Regolamento e art. 111 bis Lgs. 196/2003) e, con riferimento ad eventuali dati particolari conferiti, alla necessità di assolvere agli obblighi ed esercitare i diritti specifici dell’utente o della Società in materia di diritto del lavoro e della sicurezza sociale e protezione sociale (art. 9.2 b) Regolamento);
i) accedere al Customer Support Portal (di seguito “Support”) con credenziali di autenticazione fornite direttamente dalla Società – previa richiesta alla stessa – e fruire dei servizi ivi previsti, tra cui registrare un nuovo prodotto, richiedere la sostituzione di parti in garanzia, consultare manuali tecnici, visualizzare video e tutorial, acquistare pezzi di ricambio, accedere all’area download e segnalare eventuali problematiche emerse durante l’installazione dei prodotti. La base giuridica è ravvisabile nelle misure precontrattuali adottate su richiesta dell’utente e nell’esecuzione del contratto (art. 6.1 b) Regolamento);
j) esercizio e difesa dei diritti della Società in ogni sede anche giudiziaria, amministrativa, nelle procedure arbitrali e/o di mediazione e conciliazione (di seguito “Difesa”). La base giuridica è ravvisabile nel legittimo interesse della Società (art. 6.1 f) Regolamento).
Fatta eccezione per i dati di navigazione (raccolti automaticamente), il conferimento dei Dati ha natura:
– obbligatoria per il perseguimento delle finalità di cui alle precedenti lettere a), b), c), h), i) e j). Pertanto, il mancato conferimento dei Dati da parte dell’utente comporta l’impossibilità per la Società di adempiere a quanto richiesto (ad esempio, navigare il Sito, ottenere il download della brochure, inviare la candidatura, accedere al Customer Support Portal e fruire dei relativi servizi);
– facoltativa per il perseguimento delle ulteriori finalità di cui alle precedenti lettere a) e, specificamente, per l’elaborazione di analisti statistiche circa le visite del Sito, per il miglioramento dell’esperienza di navigazione dell’utente e per la creazione di profili che permettano l’invio di pubblicità in linea con le preferenze espresse dell’utente. Pertanto, il mancato conferimento dei Dati da parte dell’utente comporta l’impossibilità per la Società di adempiere a quanto richiesto, senza però pregiudicare il perseguimento delle restanti finalità di cui alla precedente lettera a) e di quelle previste alle precedenti lettere b), c), h), i) e j);
– facoltativa per il perseguimento delle finalità di cui alle precedenti lettere d), e) e f). Pertanto, il mancato conferimento dei Dati comporta l’oggettiva impossibilità per la Società di procedere con quanto richiesto dall’utente (la registrazione alla newsletter della Società con conseguente invio comunicazioni informative, commerciali e promozionali, l’analisi degli interessi, delle abitudini di acquisto e consumo, dei gusti e la comunicazione dei Dati ad Ali Group Holding S.r.l.) senza comunque pregiudicare il perseguimento delle finalità di cui alle precedenti lettere a), b), c), h), i) e j);
– facoltativa per il perseguimento della finalità di cui alla precedente lettera g). Pertanto, il mancato conferimento dei Dati comporta l’oggettiva impossibilità per la Società di procedere con la misurazione e l’analisi delle interazioni dell’utente con le comunicazioni (e-mail e newsletter) per migliorarne l’efficacia, senza comunque pregiudicare il perseguimento della finalità di cui alla precedente lettera d).
4. Cookie
Il Sito utilizza cookie tecnici, funzionali, analitici e di profilazione, anche di terze parti, per consentire la normale navigazione e fruizione dello stesso, per migliorare l’esperienza di navigazione, elaborare analisi statistiche e creare profili che permettano l’invio di pubblicità in linea con le preferenze espresse dell’utente. Maggiori informazioni sulle caratteristiche dei cookie presenti sul Sito sono reperibili alla nostra Cookie Policy.
5. Modalità del trattamento
Nell’ambito delle finalità indicate al precedente punto 3), il trattamento dei Dati avverrà prevalentemente con mezzi elettronici e automatizzati, nonché in forma cartacea, nel rispetto delle disposizioni normative in materia di trattamento dei dati personali, adottando le misure di sicurezza adeguate. Il trattamento dei Dati è gestito da personale interno alla Società (ad esempio, il personale operante presso l’ufficio amministrativo, marketing, commerciale e IT) appositamente autorizzato, formato e istruito per garantirne l’adeguata sicurezza e riservatezza, nonché per evitare rischi di perdita e/o distruzione e accessi da parte di soggetti non autorizzati. Inoltre, per fruire di alcune funzionalità previste dal Sito, viene richiesto dall’utente il rilascio di una serie di autorizzazioni. Nello specifico:
Autorizzazione alla localizzazione precisa, ma non continua
Per consentire all’utente di individuare la sede di installazione del prodotto, così da procedere con la sua registrazione. Il rilascio della predetta autorizzazione è facoltativo; tuttavia, il mancato rilascio comporta l’impossibilità per la Società di identificare la sede di installazione del prodotto, fermo comunque restando la possibilità per l’utente di indicarla manualmente. La predetta autorizzazione viene, ovviamente, richiesta prima che la raccolta di qualunque Dato dell’utente abbia inizio e con possibilità da parte dello stesso di revocarla in qualsiasi momento. La Società precisa che la procedura per il controllo delle autorizzazioni potrebbe subire variazioni a seconda del dispositivo utilizzato dall’utente.
6. Comunicazione e diffusione dei Dati
I Dati non saranno oggetto di diffusione. Nei limiti strettamente pertinenti alle finalità indicate al precedente punto 3), i Dati possono essere comunicati a:
- Ali Group Holding S.r.l. previa espressione del consenso da parte dell’utente;
- soggetti legittimati ai sensi di legge o di regolamento, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo l’Autorità Pubblica e quella Giudiziaria;
- soggetti che, in qualità di titolari autonomi o di responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento, sono coinvolti nel trattamento dei Dati.
L’elenco nominativo aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto alla Società, inviando una comunicazione a mezzo posta elettronica all’indirizzo privacy@ranciliogroup.com.
7. Periodo di conservazione dei Dati
La Società conserva i Dati per il periodo di tempo di tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui detti dati sono stati raccolti. Fatto salvo quanto espressamente previsto al precedente punto 2) e 4) con riferimento alla Navigazione del Sito, i Dati, per le finalità di:
– Contatti saranno conservati per il periodo di 1 anno dalla data di raccolta degli stessi;
– Brochure saranno conservati per il periodo di 1 anno dalla data di raccolta degli stessi;
– Marketing e Tracking saranno conservati per il periodo di 24 (ventiquattro) mesi dalla data della loro raccolta;
– Profilazione saranno conservati per il periodo di 12 (dodici) mesi dalla data della loro raccolta;
– Comunicazione saranno conservati fintano che Ali Group Holding S.r.l. non ne richieda la comunicazione. Tale richiesta viene, comunque, formulata da Ali Group Holding S.r.l. alla Società con cadenza annuale. Il periodo di conservazione per la successiva finalità di invio di comunicazioni aventi contenuto informativo e promozionale da parte di Ali Group Holding S.r.l. verrà da quest’ultima espressamente stabilito e reso noto all’utente con apposita informativa sul trattamento dei dati personali;
– Selezione saranno conservati per il periodo di 1 anno dalla data di raccolta degli stessi;
– Support saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale, fermo restando la possibilità per l’utente di richiedere la chiusura del profilo in ogni momento;
– Difesa saranno conservati per tutta la durata della controversia e fintanto che non saranno esperiti i termini per l’eventuale impugnazione e/o per la prescrizione della relativa azione;
fermo, comunque, restando il diritto di revoca del consenso per quei trattamenti che trovano fondamento in tale base giuridica, l’esercizio dei diritti previsti al successivo punto 8), tra cui il diritto di opposizione al trattamento, nonché l’adempimento di specifici obblighi di conservazioni previsti dalla legge.
8. Diritti dell’interessato
Con riferimento ai Dati, l’utente ha il diritto di chiedere alla Società con le modalità indicate dal Regolamento e ferme restando le disposizioni e limitazioni di cui al D. Lgs. n. 196/2003 (Parte I – Titolo I – Capo III):
– l’accesso, nei casi previsti (art. 15 Regolamento);
– la rettifica dei Dati inesatti e l’integrazione di quelli incompleti (art. 16 Regolamento);
– la cancellazione dei Dati per i motivi previsti (art. 17 Regolamento), come ad esempio quando non siano più necessari rispetto alle finalità sopra indicate o non siano trattati nel rispetto del Regolamento;
– la limitazione di trattamento per le ipotesi previste (art. 18 Regolamento), come nel caso si contesti l’esattezza dei Dati e occorra verificarne la correttezza;
– la portabilità, vale a dire il diritto di ricevere, nei casi previsti (art. 20 Regolamento), in un formato strutturato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i Dati e di trasmettere detti Dati ad un altro titolare del trattamento;
– l’opposizione al trattamento, nei casi previsti (art. 21 Regolamento).
In caso di trattamento fondato sul consenso, l’utente ha altresì il diritto di revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Inoltre:
– per non ricevere più le comunicazioni (e-mail e newsletter) aventi contenuto commerciale e promozionale, l’utente potrà disiscriversi, cliccando il link “Gestisci le preferenze” presente in calce ad ogni comunicazione;
– per non consentire più l’utilizzo dei tracking pixel nelle comunicazioni (e-mail e newsletter) aventi contenuto commerciale e promozionale l’utente potrà revocare il proprio consenso, cliccando il link “Gestisci le preferenze” presente in calce ad ogni comunicazione.
Tutti i diritti sopra elencati potranno essere esercitati dall’utente inviando alla Società una comunicazione a mezzo posta elettronica all’indirizzo privacy@ranciliogroup.com o a mezzo lettera raccomandata all’indirizzo della sede legale della Società.
9. Reclamo
Nel caso l’utente ritenga che il trattamento dei Dati violi le disposizioni contenute nel Regolamento, è riconosciuto il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo quanto previsto dall’art. 77 del Regolamento stesso.
10. Trasferimento dei Dati all’estero
I Dati sono conservati su server ubicati nell’Unione Europea. Qualora, per l’erogazione di determinati servizi, i Dati siano oggetto di trasferimento all’estero, la Società si impegna ad assicurare che detto trasferimento avvenga nel rispetto di quanto previsto dal Regolamento e, nello specifico, in presenza di adeguate garanzie (decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea, ecc.). Maggiori informazioni circa il trasferimento dei Dati e le garanzie previste per la loro protezione, possono essere richieste rivolgendosi alla Società all’indirizzo di posta elettronica privacy@ranciliogroup.com o a mezzo raccomandata da inviare all’indirizzo della Società.
Parabiago, 19 ottobre 2026
Rancilio Group S.p.A. con socio unico